Perguntas frequentes
Para quem é este serviço
O Lance no Pix é um serviço de veiculação publicitária contratado entre profissionais e empresas. Ao contratar um destaque, você declara que o faz no âmbito da sua atividade profissional ou empresarial, para divulgar produto ou serviço próprio. Não é um serviço de consumo.
Como a posição é definida?
Exclusivamente pelo valor contratado. Quem paga mais fica na frente. Não há algoritmo, curadoria, avaliação ou verificação de qualidade.
Posso ser ultrapassado?
Sim. Sua posição é relativa e muda quando outro anunciante contrata valor superior. Você contrata exibição por um período, não uma posição fixa — e o tempo que você pagou nunca é perdido: ser ultrapassado muda a posição, nunca remove o anúncio.
Qual é o lance mínimo?
R$ 19,99. O campo aceita qualquer valor acima disso.
Existe um teto?
Sim: 1,5× o valor do 1º lugar. É o que impede um único lance de travar o topo e esvaziar a disputa para todo mundo.
Já estou no ranking. Como subo?
Você paga apenas a diferença entre o seu lance atual e o novo. O tempo de exibição é renovado a partir do novo pagamento.
Como pago?
Pix ou cartão de crédito, sempre à vista. No Pix o anúncio entra no ar assim que o pagamento é confirmado. No cartão, entra após a aprovação da operadora. Não trabalhamos com parcelamento.
Por que o cartão custa mais?
Porque a operadora cobra uma taxa sobre cada transação, e ela é repassada a quem escolhe esse meio — 5% do lance mais R$ 0,50. No Pix não há taxa. Os dois valores aparecem lado a lado antes de você escolher. A taxa não entra no ranking: sua posição é definida pelo valor do lance, não pelo total pago.
Como escrevo o texto do anúncio?
Ao colar o link, buscamos automaticamente o título, a descrição e a imagem da página e preenchemos para você. Você edita o que quiser antes de pagar, com uma prévia de como o anúncio vai aparecer. Título até 34 caracteres, descrição até 90.
Por que meu texto aparece cortado?
O espaço depende da posição: do 1º ao 3º lugar mostramos duas linhas de descrição, do 4º em diante mostramos uma. Você escreve o texto uma única vez — nós ajustamos a exibição conforme a posição muda. Escreva a informação mais importante no começo.
Quanto tempo o anúncio fica no ar?
Quatro horas no plano padrão. Também vendemos 24 horas e 7 dias. Depois disso o anúncio expira e sai do ranking — basta contratar de novo para voltar.
Vi um anúncio que não deveria estar aqui. O que faço?
Use o link Denunciar anúncio no rodapé. Denúncias derrubam o anúncio automaticamente ao atingir o limite — não depende de ninguém revisar. Todo anúncio já passa por verificação automática antes de entrar no ar, mas nenhuma verificação pega tudo, e a denúncia é a segunda camada.
Como vocês tratam meus dados?
Guardamos o link anunciado, o e-mail de contato e os dados da transação para executar o contrato, e registros de acesso pelo prazo legal. Seu nome só aparece publicamente se você marcar a opção no pagamento — o padrão é anônimo.
Os lances são reembolsáveis?
Não. A veiculação começa imediatamente após a confirmação do pagamento e a prestação se exaure na execução. Como a contratação ocorre entre profissionais, no âmbito da atividade econômica de quem anuncia, não se aplica o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Em situações excepcionais — falha técnica nossa, cobrança em duplicidade ou anúncio removido por nós — podemos, a nosso critério, devolver o valor. Fale com a gente antes de abrir qualquer contestação no seu banco.
O que não pode ser anunciado
- Apostas, bets, cassinos e afiliados de aposta
- Pirâmides, marketing multinível e promessas de renda garantida
- Conteúdo adulto ou pornográfico
- Drogas e atividades ilícitas
- Links de grupos de WhatsApp, Telegram ou Discord
- Encurtadores de URL
Todo link passa por aprovação antes de entrar no ar. Anúncio removido por violação não gera devolução.